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Tipps zu Garantieinformationen

  • Registrieren Sie mit dem Produkt, das Sie gekauft haben, um die Garantie auf 24 Monate zu verlängern.

    1. Kostenlose Garantieverlängerung: Zusätzlich zu unserer regulären 12-monatigen Garantie können die Amazon-Käufer die Garantie für Ihre AKASO-Produkte auf 24 Monate verlängern.

    2. Geben Sie Ihre Amazon-Bestellungsnummer ein, um eine Garantieverlängerung zu haben. Sie können den Garantiestatus all Ihrer Produkte checken.

    3. Wenn Sie Ihr Produkt via die AKASO-Website gekauft haben, haben Sie automatisch eine 24-monatige Garantie. Sie müssen nichts anders machen.

    4. Nachdem Sie sich mit Ihrer Bestellungnummer registriert haben, können Sie beim Mein Produkt einen Garantieanspruch geltend machen. Eine Antwort erhalten Sie innerhalb eines Arbeitstages.

    5. Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten registrieren Sie die Garantie für alle Produkte nur ein Mal.

    Hinweis: Die Garantieverlängerung gilt nicht für gebrauchte Produkte
  • Was umfasst die Garantie?

    Wenn die ursrüngliche Herstellung des Materials oder die Verarbeitung des Produkts während der Garantiezeit fehlerhaft ist, wird AKASO das Produkt kostenlos durch dasselbe oder ein vergleichbares Produkt ersetzen. Produkte oder Einzelteile, die im Rahmen dieser Garantie ersetzt wird, gehören zum Eigentum von AKASO. Sie werden nicht wieder an Ihnen zurücksenden. Wenn Produkte und/oder Einzelteile nach dem Ablauf der Garantiezeit reparieren lassen müssen, müssen Sie alle Arbeits- und Teilekosten bezahlen. Der Garantieanspruch wird beendet, wenn Sie das Produkt verkaufen oder anderweitig übertragen.

  • Was umfasst die Garantie nicht?

    · Produkte ohne genügenden Kaufbeleg

    · Verlorene oder gestohlene Produkte

    · Produkte, deren Garantie abgelaufen ist

    · Nicht qualitätsbezogene Probleme (mehr als 30 Tage nach dem Kauf)

    · ReReparaturen durch dritte Seite

    · Von äußere Quellen geschadet

    · Schäden durch Missbrauch (einschließlich aber nicht beschränkt: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung)

    · Produkte von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft werden

    * Die beschränkte Garantie von AKASO gilt nur im Land, auf dem man das Produkt gekauft hat.Die beschränkte Garantie ist ungültig außer dem Land, in dem die Produkte gekauft oder direkt durch einem autorisierten Online-Kauf von einem anderen Land versandt wurden.
  • 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen

    · Rücksendung muss mit allem Zubehör sein.

    · Produkte, die zurückgesandt werden, müssen mit der originalen Verpackung sein.

    · Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen muss der Käufer die Versandkosten bezahlen.

    · Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen zählt AKASO die Kosten für das Produkt zurück.

    · Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt.

    Rückerstattungsanträge für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie laufen 30 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs ab. Es ist nicht möglich, einen Antrag auf Rückerstattung für Probleme, die sich nicht auf die Qualität beziehen, zu führen, deren 30-Tage-Window abgelaufen ist. Für Einkäufe, die nicht direkt über die Online-Shops von AKASO geführt wurden, bitte wenden Sie sich für eine Rückerstattung an die Einzelhändler.

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