AKASO 返品 & 交換品
保証期間
返品
AKASOのウェブストア(
www.akasotech.com)で購入した製品に完全に満足していただきたいと思っています。ご注文の受領から30日以内であれば、100%満足していただけない場合は、返金のために返品していただけます。理由を問わず、保証の適用範囲外で損傷した商品は、以下の
AKASO返金ポリシーに基づいて返金されません。また、関連する送料、関税、税金、およびキャリアの追加料金(「輸入費用」)は返金対象外となります。
AKASOの返金ポリシー:返金を受けるには、デバイス、充電器、バッテリー、説明書、ギフト、その他の部品を含む、元の箱に商品を返品する必要があります。すべての商品は新品同様の状態でなければなりません。送料が発生する場合があります。
交換品
AKASOは、以下の
AKASO保証書でカバーされる製造上の欠陥がある場合、製品または部品を交換します。
1. 何かをAKASOに送る前に、
ここをクリックして当社のカスタマーサービスチームに連絡してください。
2. カスタマーサービスチームが製品が保証範囲内であると判断した場合、RMA(返品承認番号)が発行されます。
3. 製品を準備してAKASOに返送します。
4. RMA番号を箱の外側に記入し、適切な住所に送信してください。
AKASOの保証: 下記のいずれかの状況が発生した場合、製品を交換することができます:
1. 製品が配送中に損傷を受け、配送業者からの損傷の証拠を持っている場合。
2. 製品が説明と大きく異なる場合があります。
3. 製品に欠陥があり、誤用、不適切な取り扱い、不可抗力によるものではない場合。
交換にかかる費用
1. 商品を受け取ってから30日以内の場合:無料交換、送料無料。
2. 商品を受け取ってから31日〜90日以内の場合:無料交換。送料として15ドルをご負担いただきます。
3. 商品を受け取ってから91日以上経過した場合:製品によって異なる取り扱い・修理費用がかかります。
アクセサリーの配送料金
アクセサリーがお客様にお届けした後2年以内に破損した場合、弊社では新しいアクセサリーを無料で提供いたします。ただし、送料として5ドルをお支払いいただく必要があります。
その他ご質問等ございましたら、詳細につきましては、cs@akasotech.comまでお問い合わせください。
最終的な解釈権はAKASOに帰属します。